Một số nhận định chủ quan của mình về sales logistics:
1. Nữ nhiều hơn nam.
Đặc thù của nghề sales logistics về cơ bản khó hơn. Ngay cả yêu cầu tuyển dụng nhân sự đầu vào, các doanh nghiệp đều ghi: ưu tiên người có background về xuất khẩu khẩu, logistics, kinh doanh quốc tế, thương mại quốc tế, hải quan,… bên cạnh những tiêu chí khác về tính cách, bằng cấp.
Ngay cả những ứng viên có kinh nghiệm làm sales nhưng khi chuyển sang mảng logistics cũng đều nhăn nhó vì có quá nhiều thứ phải học: quy trình, nghiệp vụ, luật, thông tư, nghị định, chính sách,….
Sales logistics là bán dịch vụ, khách hàng hợp tác dựa trên sự tin tưởng vì vậy không thể một sớm một chiều mà có khách hàng ngay. Khách hàng cần thời gian để đánh giá về cá nhân sales, đòi hỏi sales phải show off được hết những điểm mạnh của mình để tạo ấn tượng trong tâm trí khách hàng. Thời gian trung bình để 1 sales mới có khách hàng cần từ 2-3 tháng để đi từ bước tiếp cận, hẹn gặp, chào giá và chốt deal, thậm chí lâu hơn. Ngoại trừ trường hợp công cty cung cấp được dịch vụ ít sự cạnh tranh trên thị trường và sales may mắn gặp đúng người cần, tỉ lệ này là không nhiều.
Đặc điểm của nữ giới thì thường tỉ mỉ và nhẫn nại, kiên trì hơn so với nam giới do đó nữ giới sẽ có thời gian trụ lại với nghề lâu hơn.
2. Học ngành gì không quan trọng, quan trọng là kiên trì được bao lâu để có thành quả
Tỉ lệ sinh viên mới ra trường thử sức với vị trí sales rất nhiều, tại sao các doanh nghiệp vẫn khát người.
Nhân sự thì không thiếu, cái họ thiếu là thiếu nhân sự chất lượng.
Nghề này đòi hỏi phải học hỏi rất nhiều, kiến thức xuất nhập khẩu, kĩ năng bán hàng. Khi không đủ kiên nhẫn vì mãi không có thành quả thì nghỉ, cảm thấy mình không phù hợp vs công việc sales, rẻ hướng sang vị trí khác hoặc nghề khác. Nhưng khi nghỉ việc rồi thì khách hàng mới liên hệ lại.
Người được lợi là người ở lại: được phân công care khách hãng cũ của sales đã nghỉ việc, do đó có thêm số.
Nếu bán xe thì rất lâu sau khách hàng mới có nhu cầu đổi xe, bán tivi thì chờ vài năm tivi mới hỏng nhưng dịch vụ logistics thì có tính quay vòng, khách hàng có kế hoạch nhập hoặc xuất hàng theo chu kỳ lặp lại theo tháng (mỗi tháng mấy shipment). Do đó sales sẽ có doanh số duy trì và tốc độ tăng trưởng ổn định qua từng tháng.
Khi mà làm đủ lâu, chăm sóc đủ tốt thì sẽ được khách hàng giới thiệu khách hàng.
3. Tại sao cuộc chiến best seller sẽ chỉ dành cho những người “best seller”?
Để đạt được kết quả cao nhất nhóm/ phòng ban, đòi hỏi sales cần nỗ lực không ngừng, chủ động công việc, chủ động học hỏi, chủ động quan sát. Chỉ cần xử lý được mấy cái “chủ động” này thì việc có doanh số cao là điều đương nhiên.
Thế nên khi sếp có trao giải best seller trong phòng thì sẽ chỉ có 1 số cá nhân quen mặt tham gia ứng cử. Ai doanh số lẹt đẹt thì cứ lẹt đẹt mãi.
4. Không tin có khái niệm thần thánh là “duyên sales”
Người mà khen người khác “có duyên sales” mà mình thì không thì do bản thân chưa tìm đúng cách và chưa quyết liệt.
Người được đánh giá là có “duyên sales” sẽ tìm nhiều cách và thực hiện quyết liệt để có khách hàng chứ không phải một thế lực thần thánh nào ban cho năng lực “duyên sales” đâu.
——
Để có 1 sự nghiệm như mong đợi thì đừng đợi người khác chỉ bạn phải làm gì.
Lily