1) 𝓣𝓪̣𝓲 𝓼𝓪𝓸 𝓬𝓪̂̀𝓷 𝓽𝓪̣𝓸 𝓽𝓱𝓾̛𝓸̛𝓷𝓰 𝓱𝓲𝓮̣̂𝓾 𝓬𝓪́ 𝓷𝓱𝓪̂𝓷
Thương hiệu cá nhân là tất cả những yếu tố hình thành trong suy nghĩ mọi người nhìn nhận ở bạn: Ngoại hình, tính cách, nghề nghiệp, giá trị của bạn.
Xây dựng thương hiệu cá nhân là đưa thương hiệu của bạn có thể tiếp cận với nhiều người nhằm đạt được mục đích mà bạn mong muốn.
Nhân viên kinh doanh tạo thương hiệu cá nhân để tiếp cận khách hàng một cách bị động, khách hàng tự tìm tới để được hỗ trợ thay vì tiếp cận chủ động như telesales, email, đi thị trường.
Muốn xây dựng thương hiệu cá nhân, đầu tiên NVKD phải xác định:
– Tôi là ai? – Tôi là nhân viên kinh doanh, cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên tuyến TQ – VN
– Tôi có thể làm tốt những gì? – Tôi có nhiều kinh nghiệm làm việc với đối tác TQ, am hiểu quy trình thủ tục, dịch vụ nhanh chóng và chính xác.
Bài viết này tập trung đến cách xây dựng thương hiệu cá nhân trực tuyến, cụ thể trên facebook, zalo.
2) 𝑻𝒂̣𝒐 𝒕𝒉𝒖̛𝒐̛𝒏𝒈 𝒉𝒊𝒆̣̂𝒖 𝒄𝒂́ 𝒏𝒉𝒂̂𝒏 𝒄𝒉𝒐 𝒏𝒉𝒂̂𝒏 𝒗𝒊𝒆̂𝒏 𝒌𝒊𝒏𝒉 𝒅𝒐𝒂𝒏𝒉 𝒏𝒉𝒖̛ 𝒕𝒉𝒆̂́ 𝒏𝒂̀𝒐 𝒍𝒂̀ 𝒉𝒊𝒆̣̂𝒖 𝒒𝒖𝒂̉ ?
1. Cài đặt facebook chuẩn:
– Ẩn bạn, chặn tag, cho mọi người theo dõi, không chia sẻ linh tinh, cài bảo mật 2 lớp để tránh bị hack nick.
– Ảnh đại điện phải đẹp, rõ, chụp bán thân, focus khuôn mặt .
– 1 tháng thay đổi 1-2 lần để tăng tương tác với bạn bè.
– Profile phần công việc để : Chức vụ tại công ty hoặc dự án đang muốn push sales
2. Ảnh bìa cũng phải rõ, đẹp, tóm tắt dịch vụ bạn muốn khách hàng biết được khi tiếp cận trang cá nhân, 1 tháng thay 1 lần ảnh
3. Tăng lượng bạn bè, mỗi ngày phải chịu khó kết bạn.
– Thời gian đầu mới tạo nick, facebook sẽ giới hạn kết bạn, không cẩn thận bị khóa nick, kết bạn tối đa 30 bạn/ người, ưu tiên kết bạn với người có bạn chung do facbook suggest.
– Khi nào không gửi lời mời kết bạn được nữa thì ai không kết thì huỷ, tìm người khác.
– Chịu khó like, comment bài của người khác. Ai mà đồng ý với mình thì vào like 10 cái gây ấn tượng.
4. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng để viết bài.
Viết cái mà khách hàng cần chứ không phải cái mình có. Cụ thể là viết bài chia sẻ kinh nghiệm, update các thông tin hữu ích cho khách thay vì chỉ chăm chăm giới thiệu dịch vụ.
Không nên copy bài (sẽ bị hạn chế tính lan truyền, nếu copy nhớ dẫn nguồn vì người viết thực sự tốn nhiều công sức lắm ^^), hãy tự viết. Viết có cảm xúc chứ không phải viết cho có bài. Viết bài định hướng người dùng, nhớ chèn hình ảnh và video để tăng độ hấp dẫn.
– Ảnh post lên tốt nhất là 1-4-5 ảnh. Ảnh đẹp nhất nhớ để đầu tiên.
5. Quay clip:
– Nhớ quay ngang máy. Quay chính bản thân mình dùng là hiệu quả nhất, thật nhất, cảm xúc thật nhất.
– Làm video độ lan toả nhanh hơn. Làm ngắn gọn, không dài dòng. video đăng lượng tương tác cao gấp nhiều lần ảnh và bài đăng. (Bạn chỉ có 5 giây để thu hút khách hàng xem)
6. Nội dung bài viết
– Viết bài thì 20% giới thiệu dịch vụ, 40% là bài viết chia sẻ kiến thức, 20 % cập nhật thời sự trend có liên tưởng đến content ngành nghề , 20% viết về cá nhân mình và những điều tích cực bao gồm cả thành tích sales, tài chính, lời khen của khách hàng. Không ca thán, không phàn nàn, không chia sẻ bài linh tinh, tạo năng lượng tích cực.
– Ảnh phải đẹp.
=> Nội dung phải chính xác nếu viết bài chia sẻ kiến thức, dẫn chứng cụ thể bằng kinh nghiệm cá nhân, liên tục update những kiến thức mới để tăng tính thuyết phục, thu hút người đọc.
7. Thời điểm đăng bài: 7-8h30; 11h30-12h30; 19-21h30. Chủ nhật thì thoải mái hơn.
8. Thường xuyên kiểm tra profile cá nhân, lọc các bài tag vào để cho mọi người khi xem facebook mình sẽ thấy những bài đăng chất lượng, thấy được thương hiệu cá nhân khi xem facebook.
9. Like, comment khi ai đó like, comment bài viết của mình.
10. Bán hàng là bán giá trị, bán kết quả chứ không phải bán công thức, tính năng. Hãy sưu tầm kết quả của khách hàng mình thường xuyên đưa lên giá trị mới cao.
11. Cài đặt zalo chuẩn:
– Ảnh đại điện phải đẹp, rõ, chụp bán thân, focus khuôn mặt .
– Phần ghi chú: Giới thiệu ngắn gọn dịch vụ, contact, khi có người mới gửi add friend thì thông tin này sẽ được hiển thị ngay.
– Ảnh bìa cũng phải rõ, đẹp, tóm tắt dịch vụ bạn muốn khách hàng biết được khi tiếp cận trang cá nhân
– Vì zalo giới hạn nội dung nên giới thiệu ngắn gọn bài viết, xúc tích đủ để khách hàng nắm bắt được ý chính.
– Tương tác liên tục, zalo có gợi ý bài đăng của người mình hay tương tác khi người đó up story hay đăng bài mới. Muốn được suggest với khách hàng khi bạn đăng bài mới hãy chịu khó tương tác.
12. Nếu có thể, hãy livestream hoặc tổ chức Q&A, workshop để tăng tương tác với khách hàng, thêm tính xác thực.
13. Hãy kiên trì, xây dượng thương hiệu cá nhân chắc chắn không có kết quả ngay lập tức, và không phải là cách duy nhất để tiếp cận khách hàng, sử dụng phối hợp cách sales truyền thống và thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội để tối ưu hóa nguồn lực bản thân.
Lily Trinh.